「ホームページの一部分だけ直してほしい」
「月額の保守契約はしていないけれど、修正を頼みたい」
「以前の制作会社に依頼できず、困っている」
WordPressの修正は、単発で対応している制作会社や事業者に依頼できます。ただし、対応範囲や契約条件は依頼先によって異なります。
また、文章や画像の差し替えと、原因が分からない不具合の調査では、必要な作業も変わります。
この記事では、WordPressの修正を単発で依頼するときの、依頼先の選び方と確認事項をご紹介します。
WordPressの単発修正では、どんなことを頼める？
単発修正の相談には、例えば次のようなものがあります。
- 文章や画像、料金表を変更したい
- スマートフォンで見たときの表示崩れを直したい
- リンクやボタンの不具合を修正したい
- お問い合わせフォームが動かない原因を調べたい
- テーマやプラグインの更新後に出た不具合を直したい
- 制作会社が分からないサイトを引き継いでほしい
ここで分けて考えたいのが、「変更内容が決まっている作業」と「原因を調べる必要がある作業」です。
例えば、営業時間の書き換えは、変更箇所と新しい情報が分かれば作業内容を整理できます。一方、「フォームからメールが届かない」という相談では、フォームの設定やメールの送信環境などを調べる必要があります。
見た目には小さな問題でも、原因によって対応範囲が広がることがあります。
単発修正と月額保守の違い
単発修正は、その都度、必要な作業を依頼する方法です。月額保守は、契約で定めた管理や対応を継続的に依頼する方法です。
ただし、月額保守に含まれる内容は事業者によって異なります。更新作業やバックアップを中心とした契約もあれば、軽微な修正を含む契約もあります。
「保守契約があるから、どんな修正も無料」とは限らないため、すでに契約している場合は、まず対応範囲を確認しましょう。
変更が必要なときだけ依頼したい場合は、単発修正が選択肢になります。定期的な管理も任せたい場合は、保守契約を含めて検討するとよいでしょう。
単発修正の依頼先を選ぶ5つのポイント
1．他社が制作したサイトにも対応しているか
自社で制作したサイトだけを修正する事業者もあります。
問い合わせの際に、「他社制作のWordPressサイトであること」を伝えて、対応できるか確認しましょう。独自の仕組みや有料テーマを使っている場合は、その情報も役立ちます。
2．現在のデザインや機能を残せるか
一部分を修正したい場合は、維持したいものも具体的に伝えましょう。
「パソコン表示は変えず、スマートフォンの余白だけ直したい」
「予約機能はそのままで、料金表だけ変更したい」
このように希望を伝えると、作業範囲の認識を合わせやすくなります。
3．調査と修正の費用が分かれているか
不具合の原因が分からない場合、修正前に調査が必要なことがあります。
調査は有料か、調査後に修正を見送った場合も費用が発生するか、追加作業は事前に見積もりが出るかを確認しておきましょう。
4．バックアップと作業後の確認をどう行うか
修正箇所だけでなく、関連する機能への影響を確認することも大切です。
例えば、フォームを変更した場合は、見た目に加えて送信結果やメールの受信まで確認する必要があります。
バックアップを誰が取得するか、何をもって作業完了とするかを、依頼前に決めておくと安心です。
5．単発で完了できる契約か
単発のつもりで相談しても、継続契約が条件になっている場合があります。
月額契約の必要性、最低利用期間、作業後の不具合への対応範囲など、希望する依頼方法と合っているか確認しましょう。
修正費用は何によって変わる？
WordPressの修正費用は、変更箇所の数だけでは決まりません。
原因調査の有無、テーマやプラグインの構成、独自プログラムの有無、検証環境の必要性などによって、作業量が変わります。
そのため、「1か所だけだから安く済む」とは限りません。一方、変更内容が明確で、関連する問題もなければ、限られた範囲の作業で済む場合があります。
見積もりを比較するときは、金額に加えて、調査・修正・動作確認のどこまで含まれているかも確認しましょう。
相談前に用意しておくとよい情報
次の情報を整理しておくと、相談が進めやすくなります。
- ホームページのURL
- 修正したいページと箇所
- 現在の状態と、希望する状態
- 不具合が分かる画面の画像
- 希望する納期
- 現在の制作会社や保守契約の有無
不具合の場合は、「いつから」「どの操作で」「どの端末で」発生するかも伝えましょう。
管理画面やサーバーの情報が分からない場合も、まずはその状況を伝えてください。最初の問い合わせで、パスワードを送る必要はありません。
事例紹介
WordPressの「ここだけ直したい」をご相談ください
普段の保守はご自身で、年に一度プロに見てもらいたい
WordPressのサイトに、WelcartというプラグインでECサイトを運営されているお客様です。
普段から在庫管理や商品の登録で日常的に管理画面で作業をされるため日常的なバージョンアップはご自身で行えるが、ECサイトということもあり何かあってはいけないということで、プロのメンテナンスを受けたいというご希望で年１回のメンテナンスをご依頼いただきました。
弊社ではこのような場合は年1回の継続とはいえ、スポット対応として毎回調査から入り調査＋メンテナンスという形になります。
対応期間：２営業日
年に一度の展覧会の作品ページの更新から
毎年恒例の作品展に合わせ、メンテナンスとページの更新をご依頼いただきました。
数百ある作品ページの更新と、本体とプラグインのバージョンアップなどを行います。調査段階でページによってデータベースに関わるエラーが表示されており、どうやったら消せるのか悩んでいたとのお話がありました。制作会社では保守なしで問題がないと言われていたそうですが、今回の依頼をきっかけに定期保守をご依頼いただきました。
初回はスポット対応として調査＋メンテナンスで承りました。
対応期間：6営業日
合同会社アガリオデザインでは、WordPressサイトの部分的な修正や、不具合に関するご相談を承っています。
「今のデザインを残したい」
「全面リニューアルではなく、必要な部分だけ改善したい」
そうしたご希望も、相談時にお聞かせください。
ホームページのURLと修正したい内容をお送りいただければ、対応の可否や、調査が必要な範囲を確認し、作業内容とお見積もりをご案内します。
内容がまだ整理できていない場合も、まずは現在お困りのことをお知らせください。
